Die WEVG Salzgitter warnt erneut vor Personen, die sich an der Haustür als Mitarbeitende der WEVG, beauftragte Dienstleister oder Handwerker ausgeben. Allein am Montag meldeten sich fünf Kundinnen und Kunden im Kundenzentrum Salzgitter-Bad, die von entsprechenden Vorfällen berichteten. Bereits in der vergangenen Woche waren mehrere ähnliche Hinweise bei der WEVG eingegangen.

Die Vorgehensweisen der Unbekannten sind unterschiedlich: Teilweise geben sie sich als angebliche Kooperationspartner der WEVG aus und werben für neue Strom- oder Gastarife mit vermeintlichen Preisvorteilen. Dabei versuchen sie häufig, Einsicht in Jahresabrechnungen zu erhalten oder persönliche Daten sowie Zählernummern zu erfassen. In anderen Fällen treten die Personen als Mitarbeitende von Versorgungsunternehmen oder Handwerker auf und versuchen, sich unter einem Vorwand Zutritt zu Wohnungen oder Häusern zu verschaffen.

„Die Anzahl der Meldungen zeigt, dass die Personen derzeit wieder verstärkt im Salzgitteraner Stadtgebiet unterwegs sind“, sagt Matthias Giffhorn, Bereichsleiter der WEVG. „Es handelt sich dabei weder um Mitarbeitende der WEVG noch um Unternehmen, die in unserem Auftrag Verträge vermitteln. Wir raten dringend dazu, keine persönlichen Daten, Vertragsunterlagen oder Abrechnungen herauszugeben und sich nicht unter Druck setzen zu lassen.“

Grundsätzlich gilt: Mitarbeitende der WEVG sowie von der WEVG beauftragte Dienstleister können sich jederzeit eindeutig ausweisen. Notwendige Termine werden in der Regel vorab angekündigt. In seltenen Fällen können Mitarbeitende oder Dienstleister auch unangekündigt unterwegs sein, etwa im Rahmen technischer Prüfungen oder betrieblicher Aufgaben. Sie führen jedoch stets einen Dienstausweis mit sich und können den Grund ihres Besuchs nachvollziehbar erläutern.

Die WEVG empfiehlt Kundinnen und Kunden:
• Lassen Sie sich immer einen Dienstausweis zeigen.
• Geben Sie keine persönlichen Daten, Zählernummern oder Vertragsunterlagen heraus.
• Unterschreiben Sie nichts unter Zeitdruck.
• Lassen Sie keine unbekannten Personen unbeaufsichtigt in Ihre Wohnung.
• Beenden Sie das Gespräch, wenn Ihnen etwas verdächtig erscheint.
• Informieren Sie im Zweifel die Polizei oder wenden Sie sich direkt an die WEVG.

Wer bereits einen Vertrag an der Haustür unterschrieben hat, sollte die Vertragsunterlagen sorgfältig prüfen und schnell handeln. „Haustürgeschäfte unterliegen in der Regel einem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen“, erklärt Matthias Giffhorn. „Wichtig ist, alle Unterlagen aufzubewahren und sich zeitnah beraten zu lassen.“

Die WEVG unterstützt betroffene Kundinnen und Kunden dabei, die Situation einzuschätzen und die nächsten Schritte zu prüfen. „Niemand muss mit seinen Fragen allein bleiben. Unsere Mitarbeitenden stehen gerne beratend zur Seite und helfen dabei, die vorhandenen Unterlagen zu sichten und mögliche Handlungsoptionen zu besprechen“, so Giffhorn.

Die WEVG bittet außerdem darum, verdächtige Vorfälle zu melden. Jeder Hinweis hilft dabei, andere Bürgerinnen und Bürger zu sensibilisieren und vor unseriösen Geschäftspraktiken zu warnen.